# Kundenkommunikation entwerfen

> Klare, professionelle E-Mails, Angebote und Status-Updates für Kunden. Ton und Formality passen sich Beziehung und Kontext an.



Tags: Kommunikation, Kunden, Schreiben


## Example Prompts

- Projekt-Status-E-Mail an wichtigen Kunden
- Anschreiben für ein Angebot
- Follow-up nach Kundentermin

URL: https://rakenne.app/de/skills/draft-client-communications/index.md

Try this skill: https://rakenne.app/a/?skill=draft-client-communications



## Überblick

Verfassen Sie klare, professionelle E-Mails, Angebote und Status-Updates für Kunden. Ton und Formality passen sich der Beziehung und dem Kontext an.

## Erste Schritte

Legen Sie Ihre Quellen im Projektarbeitsbereich ab und aktivieren Sie den Skill *Kundenkommunikation entwerfen*. Der Agent führt Sie Schritt für Schritt durch den Prozess.

## Beispiel-Dialog

> **Sie:** Ich brauche eine kurze E-Mail an unseren wichtigsten Kunden zum Projektstand. Wir sind on track, aber das Launch-Datum verschiebt sich um zwei Wochen wegen ihrer Content-Verzögerungen. Professionell und nicht defensiv.
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> **Agent:** Ich formuliere eine kundenfreundliche Status-E-Mail. Kurz: (1) Wie sprechen Sie sie an (Vorname, „Hallo [Name]“)? (2) Sollen die Content-Verzögerungen explizit erwähnt werden oder als „Terminanpassung“?
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> **Sie:** Vorname reicht. Content-Verzögerungen kurz erwähnen, aber nicht vorwurfsvoll — nur sachlich.
>
> **Agent:** Der Entwurf liegt in `output/client-status-email.md`. Er beginnt mit einer Zeile Status (on track, nächster Meilenstein), einem kurzen Absatz zur Verschiebung um zwei Wochen zur Abstimmung mit der Content-Finalisierung und endet mit dem neuen Datum und dem Angebot eines Abstimmungstermins. Ton sachlich und kooperativ. Soll eine Zeile zum nächsten Deliverable ergänzt werden?

## Ausschnitt Beispielausgabe

Typischer Ausschnitt eines Kundenkommunikations-Entwurfs.

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**Betreff:** Projekt [Name] — Status und neues Launch-Datum

Hallo [Vorname],

kurze Aktualisierung zu Projekt [Name]: Entwicklung und QA sind on track. Um uns mit Ihrem finalen Content und Review-Zyklus abzustimmen, schlagen wir eine Verschiebung des Launch-Datums um zwei Wochen auf [neues Datum] vor.

Der aktuelle Sprint-Plan bleibt; die Staging-Umgebung ist bis [Datum] für Ihren finalen Review bereit. Wenn Sie Prioritäten oder Termine in einem kurzen Call abstimmen möchten, richte ich das gern ein.

Mit freundlichen Grüßen  
[Ihr Name]


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