Fecha de vigencia: febrero de 2026
Rakenne (“nosotros”, “nuestro”) opera la plataforma rakenne.app. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y las leyes de protección de datos aplicables.
Datos que recopilamos
Recopilamos las siguientes categorías de datos personales:
- Información de la cuenta: nombre, dirección de correo electrónico y hash de contraseña al registrarse.
- Datos de uso: registros de interacción, uso de funcionalidades, tipo de navegador, dirección IP y marcas de tiempo.
- Datos de contenido: documentos y flujos de trabajo que usted crea en la plataforma.
- Datos de pago: información de facturación procesada a través de nuestro proveedor de pagos externo.
Cómo usamos sus datos
Utilizamos sus datos para:
- Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios.
- Autenticar su identidad y proteger su cuenta.
- Comunicar actualizaciones del servicio, alertas de seguridad y mensajes de soporte.
- Analizar patrones de uso para mejorar la calidad del producto y la experiencia del usuario.
- Cumplir con las obligaciones legales.
Almacenamiento de datos y seguridad
Sus datos se almacenan en servidores dentro de la Unión Europea. Implementamos medidas técnicas y organizativas conforme a los estándares de la industria para proteger sus datos, incluyendo cifrado en tránsito (TLS) y en reposo, controles de acceso y auditorías de seguridad periódicas.
Servicios de terceros
Podemos compartir datos con proveedores de servicios de terceros de confianza para alojamiento, análisis y procesamiento de pagos. Todos los terceros están vinculados por acuerdos de procesamiento de datos y están obligados a cumplir con el RGPD.
Sus derechos
En virtud del RGPD, usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Rectificar datos inexactos o incompletos.
- Suprimir sus datos (“derecho al olvido”).
- Limitar u oponerse al tratamiento.
- Portabilidad de datos — recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
- Retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en privacy@rakenne.app .
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