De la bibliothèque aux projets : comment travailler avec les skills dans Rakenne

Lorsque vous ouvrez Rakenne pour la première fois, il est facile de distinguer deux couches :

• Les projets, où vous réalisez le travail quotidien avec vos clients et vos documents.
• Les skills, qui sont des flux réutilisables apprenant à l’agent à se comporter comme un spécialiste de votre domaine.

Cet article explique le cycle de vie complet d’une skill du point de vue de l’utilisateur final :

1. Ce qu’est la bibliothèque de skills et comment trouver la bonne skill
2. Comment installer une skill dans un projet et commencer à l’utiliser
3. Comment fonctionnent les mises à jour et les versions
4. Comment forker une skill lorsque vous avez besoin de votre propre variante
5. Comment publier et partager des skills entre projets et clients

Pas de code, pas de détails internes — uniquement la façon d’en tirer parti en tant que consultant, analyste ou responsable conformité.

1. Qu’est‑ce que la bibliothèque de skills ?

Une skill est un flux guidé, rédigé en langage naturel, qui indique à l’agent :

• Quand elle doit être utilisée (déclencheurs typiques)
• Quelles étapes suivre et dans quel ordre
• Quels documents, modèles et outils utiliser au fil du processus

Exemples :

• « Inventaire des actifs ISO 27001 »
• « Rapport d’étude clinique (CSR) – Sections clés »
• « Revue des claims d’étiquetage – Marché US »

La bibliothèque de skills est l’endroit où ces skills vivent :

• Skills système : skills pré‑intégrées livrées avec Rakenne
• Skills du tenant : skills créées et partagées au sein de votre organisation
• Vos propres skills : brouillons et versions publiées que vous avez créés ou forkés

Vous pouvez la voir comme une boutique d’applications pour vos flux de travail. Les projets ne reçoivent pas toutes les skills automatiquement ; vous choisissez celles que vous voulez utiliser.

2. Trouver la bonne skill

Avant de lancer un nouveau projet, il vaut la peine de passer quelques minutes à explorer la bibliothèque.

2.1 Façons courantes de parcourir la bibliothèque

Dans la plupart des vues de la bibliothèque, vous pouvez :

• Rechercher : saisir un mot‑clé comme « SOC 2 », « clinique », « inventaire des actifs » ou « étiquetage ».
• Utiliser des filtres / tags pour affiner :
  • Domaine (ex. Sécurité de l’information, Life Sciences, Agroalimentaire)
  • Cas d’usage (ex. « Évaluation des risques », « Rédaction de politiques », « Readiness », « Extraction de données »)
• Trier par :
  • Les plus installées / populaires : ce que les autres équipes utilisent le plus
  • Dernières mises à jour : skills activement maintenues

Bonne règle pratique :

• Commencez large : recherchez par votre référentiel ou votre réglementation (« ISO 27001 », « ISO 14971 », « SOC 2 », « CVM FIDC »).
• Affinez ensuite par type de document (« SoA », « Registre des risques », « Readiness », « Prospectus », « Rapport clinique »).

2.2 Lire une skill avant de l’utiliser

En cliquant sur une skill, vous pouvez voir :

• Ce qu’elle produit : documents, données structurées, checklists, synthèses…
• Quand l’utiliser : prompts ou situations de départ typiques
• Les entrées nécessaires : ce que vous devez avoir sous la main (PDF existants, corpus de politiques, faits client, etc.)
• Les résultats attendus : exemples de ce que la session produira

Considérez cela comme lire l’étiquette d’un produit avant de l’acheter : si les résultats ne correspondent pas au livrable dont vous avez besoin, poursuivez vos recherches.

3. Installer une skill dans un projet

Les skills vivent dans la bibliothèque, mais ne deviennent utilisables que lorsque vous les rattachez à un projet précis.

3.1 Pourquoi l’installation est importante

Lorsque vous installez une skill dans un projet, Rakenne :

• Rend le flux de cette skill disponible pour l’agent du projet
• Amène avec elle les skills de support dont elle dépend (par exemple des helpers ISO 27001 communs)
• S’assure que les bons modèles et outils soient disponibles en coulisses

Cela permet de garder les projets épures : chaque projet ne voit que les skills dont il a réellement besoin.

3.2 Flux d’installation typique

1. Ouvrez votre projet.
   Par exemple : « Client A – ISMS ISO 27001 », « Fonds Alpha – Documents FIDC » ou « ACME – Étiquetage produit ».

2. Accédez à la section Skills du projet.
   Recherchez « Skills », « Ajouter des skills » ou « Bibliothèque de skills » dans la navigation du projet.

3. Parcourez ou recherchez la bibliothèque depuis le projet.
   Vous verrez les mêmes skills que dans la bibliothèque globale, avec des indicateurs :

   • Skills déjà installées
   • Skills compatibles avec le modèle de votre projet

4. Installez la skill.

   • Cliquez sur Installer (ou équivalent) sur la skill souhaitée.
   • Si la skill nécessite des helpers (autres skills sur lesquelles elle repose), ils sont installés en même temps.
   • L’installation prend généralement quelques secondes.

5. Vérifiez qu’elle est disponible dans le projet.
   Après l’installation, la skill :

   • Apparaît dans la liste des skills installées du projet
   • Devient disponible dans le chat (voir section suivante)

À partir de là, toute personne ayant accès au projet peut utiliser cette skill.

4. Utiliser une skill installée en session

Une fois la skill installée, vous n’avez plus besoin de penser à la bibliothèque — vous discutez simplement avec l’agent.

4.1 Comment invoquer une skill

Deux grands modèles sont courants :

• Langage naturel
  Ouvrez une session et décrivez ce que vous voulez :

  « Aide‑moi à animer un atelier d’inventaire des actifs ISO 27001 pour ACME. »
  « J’ai besoin d’extraire toutes les données clés de ce prospectus FIDC au format PDF. »

  Si le projet dispose d’une skill pertinente installée, l’agent va souvent router votre demande vers cette skill automatiquement.

• Sélection explicite
  Dans certaines interfaces, vous pouvez choisir une skill dans un menu ou utiliser une syntaxe de déclencheur spécifique.
  C’est utile lorsque :

  • Vous savez exactement quelle skill vous voulez
  • Vous travaillez dans un projet avec plusieurs skills similaires

4.2 À quoi ressemble une session pilotée par une skill

Comparée à un échange avec une IA générique, une session guidée par skill est :

• Structurée — l’agent vous guide à travers des étapes claires :
  • Collecter certaines entrées (documents, faits, paramètres)
  • Exécuter les extractions ou analyses
  • Produire des documents, checklists ou données structurées
• Reproductible — si vous exécutez la même skill pour un autre client, le flux sera presque identique.
• Traçable — vous savez généralement à quelle étape vous vous trouvez et ce qui vient ensuite.

Vous n’avez pas à retenir les détails techniques. Il vous suffit de :

• Choisir la bonne skill
• Fournir les entrées qu’elle demande
• Relire et approuver les résultats

5. Comment fonctionnent les versions et mises à jour de skills

Les skills évoluent dans le temps : checklist amélioré, modèle plus concis, interprétation plus mûre d’une norme.

Rakenne gère cela via des versions.

5.1 Ce que signifient les versions pour vous

Du point de vue de l’utilisateur :

• Chaque skill possède une version courante (par ex. « v1.0 », « v1.1 »…)
• Un projet utilise généralement une seule version d’une skill à la fois
• Lorsqu’une nouvelle version sort, vous la voyez comme une opportunité de mise à jour, pas comme un changement imposé

Comportements clés :

• Les projets existants restent stables.
  Si un projet est en v1.0, il reste sur cette version jusqu’à ce que vous choisissiez de la changer.
• Les nouveaux projets peuvent démarrer sur la dernière version.
  En installant une skill dans un projet neuf, vous obtenez en général la version la plus récente.

5.2 Décider quand mettre à jour

Quand une nouvelle version est disponible, vous pouvez voir :

• Un message ou un indicateur sur la skill au sein du projet
• Des notes de version expliquant ce qui a changé (nouvelles sections, meilleure couverture, corrections, consignes renforcées)

Bonnes pratiques :

• Mettez à jour tôt lorsque :
  • Vous commencez un nouvel accompagnement client
  • Les notes de version corrigent des erreurs, lacunes ou mappings importants pour vous
• Différez ou testez d’abord lorsque :
  • Vous êtes au milieu d’un livrable réglementaire sensible
  • Vos réviseurs internes ont déjà approuvé une version donnée

Un flux simple pour les travaux réglementés :

1. Créez un projet sandbox.
2. Installez la skill et passez‑la à la dernière version dans ce projet.
3. Faites une session d’essai avec un client fictif.
4. Ce n’est qu’ensuite que vous mettrez à jour la skill dans les projets de production.

6. Forker une skill : créer votre propre variante

Parfois, une skill standard vous emmène à 80 % du chemin, mais votre organisation :

• A ses propres checklists ou seuils d’approbation
• Utilise une terminologie différente (noms internes de contrôles, intitulés de postes, comités)
• A besoin d’étapes supplémentaires pour la gouvernance interne

Dans ces cas, il est pertinent de forker une skill plutôt que de repartir de zéro.

6.1 Ce que signifie « forker » en pratique

Du point de vue de l’utilisateur :

• Vous créez un projet spécial (souvent à partir d’un modèle Skill Workshop) qui contient :
  • Une copie de la skill d’origine
  • Des références et exemples de support
• Vous adaptez le flux à votre réalité :
  • Reformulez questions et consignes dans votre langage
  • Ajoutez ou retirez des étapes
  • Pointez vers vos styles de documents, exemples et politiques internes
• Vous obtenez au final une nouvelle skill qui :
  • Est clairement basée sur l’originale
  • Appartient à votre organisation
  • Peut être installée dans vos projets comme n’importe quelle autre

6.2 Quand configurer et quand forker

• Configurez (ne forkerez pas) lorsque :

  • La skill propose déjà des options/entrées pour vos choix (ex. juridiction, secteur)
  • Vous n’avez besoin de changer que des données (faits client), pas le flux

• Forkez lorsque :

  • Votre processus de revue est sensiblement différent du standard
  • La rédaction standard risque de dérouter vos équipes
  • Vous avez besoin d’étapes supplémentaires qui seront réutilisées sur de nombreux clients

Le fork est la manière de transformer Rakenne d’un ensemble de bonnes pratiques génériques en votre méthode maison.

7. Publier et partager vos skills

Quand vous disposez d’une skill personnalisée qui fonctionne bien, vous pouvez la publier pour que d’autres puissent l’utiliser.

Du point de vue de l’utilisateur final, publier fait trois choses :

1. Fige une version de la skill sur laquelle les autres peuvent s’appuyer.
2. Ajoute la skill à la bibliothèque visible pour votre organisation (ou un sous‑ensemble, selon la gouvernance).
3. Rend la skill installable dans des projets classiques, comme une skill système.

Exemples de modèles de partage :

• Au sein d’une équipe
  Exemple : l’équipe Sécurité publie « ACME – Gap Assessment ISO 27001 » adapté à la manière dont ACME interprète certains contrôles.

• Entre lignes de métier
  Exemple : une équipe de conseil GRC publie « SOC 2 Readiness – Édition Conseil » afin que tout consultant puisse exécuter le même flux avec ses clients.

• Par segment de clientèle
  Exemple : « Rapports cliniques – Sponsors oncologie » vs « Rapports cliniques – Dispositifs médicaux ».

Vous pouvez continuer à itérer :

• Créer une v1.1 avec des améliorations mineures
• Migrer les nouveaux projets vers la dernière version
• Décider au cas par cas si les projets existants doivent être mis à jour

8. Scénarios multi‑clients et multi‑tenant

Si vous êtes consultant ou prestataire de services managés, vous pouvez :

• Servir plusieurs clients au sein du même tenant Rakenne
• Vouloir que chaque client ait ses propres projets, tout en partageant des skills communes

Le schéma classique est :

1. Créer / forker vos skills « version conseil » une fois.
2. Les publier dans la bibliothèque de votre tenant.
3. Pour chaque client :
   • Créer des projets dédiés à ce client
   • Installer les mêmes skills dans ces projets
4. Utiliser des données spécifiques à chaque client (projets et documents) avec les mêmes flux de travail sous‑jacents.

Cela vous donne :

• Une méthodologie cohérente d’un client à l’autre
• Un isolement des données au niveau du projet
• Un point unique (la skill) pour mettre à jour votre approche lorsque les normes ou bonnes pratiques évoluent

9. Mettre le tout ensemble : un exemple concret

Imaginez que vous êtes consultant GRC et préparez plusieurs clients à la certification ISO 27001.

Un flux réaliste pourrait être :

1. Trouver des skills dans la bibliothèque

   • Rechercher « ISO 27001 » et identifier :
     • « Inventaire des actifs ISO 27001 »
     • « SoA ISO 27001 »
     • « Évaluation des risques ISO 27001 »
     • « Périmètre et contexte ISMS ISO 27001 »
     • « Revue de direction ISO 27001 »

2. Installer les skills dans un projet client

   • Créer le projet : « Client A – ISMS ISO 27001 ».
   • Installer ces skills ISO dans le projet.

3. Conduire des sessions avec le client

   • Utiliser la skill Périmètre et contexte pour définir les limites de l’ISMS.
   • Utiliser Inventaire des actifs pour animer des ateliers avec les parties prenantes.
   • Utiliser Évaluation des risques et SoA pour générer des livrables structurés.

4. Ajuster votre approche

   • Constater que votre cabinet possède une checklist supplémentaire pour la revue de direction.
   • Forker la skill de Revue de direction, ajouter cette checklist et votre style de présentation, puis la publier comme « Cabinet GRC – Revue de direction ».

5. Passer à d’autres clients

   • Pour « Client B – ISMS ISO 27001 », installer votre skill version conseil de Revue de direction à la place de la version standard.
   • Tous les projets partagent désormais le même flux amélioré.

Vous n’avez jamais touché aux APIs ni au code — vous avez simplement travaillé avec des skills, des projets et l’interface de la bibliothèque.

10. Prochaines étapes

Si c’est votre première expérience avec les skills dans Rakenne :

• Étape 1 : Ouvrez un projet que vous utilisez déjà et regardez la liste des skills installées.
• Étape 2 : Visitez la bibliothèque de skills et choisissez une skill nouvelle à tester dans ce projet.
• Étape 3 : Pour un processus que vous répétez entre clients, demandez‑vous s’il mérite sa propre skill forkée.

Avec le temps, votre bibliothèque de skills devient un catalogue vivant de la façon dont votre organisation travaille réellement, et pas seulement de la façon dont les normes sont rédigées.
C’est là que Rakenne prend tout son sens.