Date d’effet : 10 février 2026
Rakenne (« nous », « notre ») exploite la plateforme rakenne.app. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois applicables en matière de protection des données.
Données que nous collectons
Nous collectons les catégories suivantes de données personnelles :
- Informations de compte : nom, adresse e-mail et empreinte de mot de passe lors de l’inscription.
- Données d’utilisation : journaux d’interaction, utilisation des fonctionnalités, type de navigateur, adresse IP et horodatages.
- Données de contenu : documents et flux de travail que vous créez sur la plateforme.
- Données de paiement : informations de facturation traitées par notre prestataire de paiement tiers (Stripe).
Comment nous utilisons vos données
Nous utilisons vos données pour :
- Fournir nos services (base légale : exécution du contrat). Vos données ne sont PAS utilisées pour entraîner des LLM ni à d’autres fins.
- Authentifier votre identité et sécuriser votre compte (base légale : exécution du contrat).
- Communiquer les mises à jour de service, alertes de sécurité et messages d’assistance (base légale : exécution du contrat ; intérêt légitime).
- Analyser les schémas d’utilisation pour améliorer la qualité du produit et l’expérience utilisateur (base légale : intérêt légitime ; consentement pour les analyses optionnelles).
- Respecter nos obligations légales (base légale : obligation légale).
IA et modèles de langage
Vos contenus (saisies, documents et chat) sont traités par un modèle d’IA exploité par un prestataire tiers pour fournir le service. Lorsque Rakenne fournit la clé API, le prestataire est Anthropic, OpenAI ou Google, selon la configuration. Ce traitement est réservé à l’inférence ; vos données ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles.
Sous-traitants. Nous utilisons les sous-traitants suivants : Google Cloud (hébergement), Stripe (paiements) et le ou les fournisseurs LLM utilisés lorsque vous n’utilisez pas Bring Your Own Key (Anthropic, OpenAI ou Google). Chacun est lié par des accords de traitement des données et n’est utilisé que pour les finalités indiquées dans cette politique.
Bring Your Own Key. Lorsque vous utilisez Bring Your Own Key, le fournisseur LLM que vous connectez est votre propre responsable de traitement ou sous-traitant. Le traitement de vos contenus par ce fournisseur est régi par votre accord avec lui et sa politique de confidentialité. Rakenne ne contrôle pas le traitement ni le traitement des données par ce fournisseur.
Stockage et sécurité des données
Vos données sont stockées sur des serveurs aux États-Unis, via Google Cloud. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles conformes aux standards de l’industrie pour protéger vos données, notamment le chiffrement en transit (TLS) et au repos, les contrôles d’accès et les audits de sécurité réguliers.
Transferts internationaux
Vos données peuvent être transférées et traitées aux États-Unis et dans d’autres pays. Lorsque la loi applicable l’exige, nous mettons en place des garanties appropriées (telles que les clauses contractuelles types de l’UE ou équivalent) pour ces transferts. Une copie des garanties que nous utilisons est disponible sur demande ; contactez privacy@rakenne.app .
Services tiers
Nous pouvons partager des données avec des prestataires tiers de confiance pour l’hébergement, l’analyse et le traitement des paiements. Tous les tiers sont liés par des accords de traitement des données et sont tenus de respecter le RGPD.
Données sensibles et catégories particulières
Le service est destiné aux flux de travail documentaires professionnels. Si vous téléchargez des données personnelles révélant des catégories particulières (par ex. santé, origine raciale ou ethnique), vous êtes responsable de disposer d’une base légale valide et du respect de la loi applicable. Nous vous recommandons de ne pas télécharger de données de catégorie particulière ou hautement sensibles sans nécessité.
Enfants
Le service ne s’adresse pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles les concernant. Si vous pensez que nous avons collecté des données d’un enfant de moins de 16 ans, veuillez nous contacter à privacy@rakenne.app .
Conservation des données
Nous conservons les données de compte tant que votre compte est actif et pendant un délai raisonnable après clôture pour nous conformer à la loi et régler les litiges. Les données d’utilisation sont conservées pendant une durée limitée pour faire fonctionner et améliorer le service. Les données de projet et de contenu sont conservées tant que votre projet existe et pendant une durée limitée après suppression. Les données liées aux paiements sont conservées selon les obligations fiscales et légales. Nous pouvons conserver certaines données plus longtemps lorsque la loi l’exige ou à des fins légitimes (litiges, exécution de nos accords).
Vos droits
En vertu du RGPD, vous avez le droit de :
- Accéder à vos données personnelles.
- Rectifier des données inexactes ou incomplètes.
- Effacer vos données (« droit à l’oubli »).
- Limiter ou vous opposer au traitement.
- Portabilité des données — recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
- Retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur le consentement.
- Déposer une réclamation auprès d’une autorité de contrôle de votre pays de résidence ou de travail.
Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous à privacy@rakenne.app .
Droits des résidents d’États américains
Si vous résidez en Californie ou dans un autre État américain disposant de lois globales sur la vie privée, des obligations d’information et des droits supplémentaires peuvent s’appliquer (ex. catégories de données collectées, finalités, vente/partage, droit d’opposition). Ces informations et la manière d’exercer vos droits sont disponibles sur demande ou en complément ; contactez privacy@rakenne.app .
Cookies
Nous utilisons des cookies essentiels pour le fonctionnement de la plateforme et des cookies analytiques optionnels pour comprendre les schémas d’utilisation. Pour plus de détails, consultez les paramètres de notre bandeau de consentement aux cookies.
Contact
Pour toute question ou préoccupation relative à la confidentialité, veuillez contacter notre équipe Protection des Données à privacy@rakenne.app .