# Qualiopi — Dossier de Certification

> Préparer le Dossier de Certification Qualiopi (France, RNQ). Structurer les preuves de prestation (feuilles d'émargement, enquêtes de satisfaction), valider avec proof_of_service_audit et aligner sur les 7 critères et 32 indicateurs du Référentiel National Qualité.



Tags: Formation, France, Qualiopi, RNQ, Formation professionnelle, Conformité


## Example Prompts

- Préparer notre dossier de certification Qualiopi pour le prochain audit
- Vérifier que notre dossier contient les feuilles d'émargement et les enquêtes de satisfaction
- Structurer le dossier de certification selon les critères du RNQ
- Valider les preuves de prestation avant envoi du dossier

URL: https://rakenne.app/fr/skills/qualiopi-dossier-certification/index.md

Try this skill: https://rakenne.app/a/?skill=qualiopi-dossier-certification



## Présentation

Préparer le **Dossier de Certification** pour la certification **Qualiopi** (Référentiel National Qualité, France). Structurer les preuves de prestation (feuilles d'émargement, enquêtes de satisfaction), valider avec **proof_of_service_audit** et aligner le dossier sur les 7 critères et 32 indicateurs du RNQ.

## Exemple de conversation

> **Vous :** Nous préparons notre dossier Qualiopi pour le prochain audit. J'ai mis les preuves dans `dossier-certif/`. Pouvez-vous vérifier qu'on a bien les feuilles d'émargement et les enquêtes de satisfaction ?
>
> **Agent :** J'exécute **proof_of_service_audit** sur ce dossier. *(Lance l'outil sur `dossier-certif/`.)* L'audit indique des feuilles d'émargement dans `dossier-certif/sessions/` et des questionnaires de satisfaction dans `dossier-certif/satisfaction/`. Résultat : **CONFORME**. Je peux rédiger un court paragraphe dans le dossier qui renvoie à ces fichiers pour l'auditeur.
>
> **Vous :** Pouvez-vous rédiger la section « Preuve de prestation » du dossier qui pointe vers ces fichiers ?
>
> **Agent :** *(Rédige la section ci-dessous, en référençant les chemins et les indicateurs 2, 30, 31, 32 du RNQ.)*

## Extrait d’un projet de Dossier de Certification

L’agent structure la section preuve de prestation de façon à ce que chaque élément soit traçable vers les fichiers. Exemple :

```markdown
# Dossier de Certification Qualiopi — [Nom de l'organisme]

## Preuve de réalisation des prestations

### Feuilles d'émargement

Les feuilles d'émargement (ou dispositif équivalent) sont conservées par session et par demi-journée. Elles attestent de la présence des stagiaires et de la réalisation effective des prestations.

**Emplacement des preuves :** `dossier-certif/sessions/` — feuilles par session (émargement_*.pdf).

### Recueil des appréciations et enquêtes de satisfaction

Conformément aux indicateurs 2, 30, 31 et 32 du RNQ :

- **Indicateur 2** — Indicateurs de résultats : taux de satisfaction des stagiaires (enquêtes à chaud).
- **Indicateur 30** — Recueil des appréciations : bénéficiaires, financeurs, équipes pédagogiques.
- **Indicateur 31** — Réclamations et difficultés : traitement documenté.
- **Indicateur 32** — Amélioration continue : exploitation des retours.

**Emplacement des preuves :** `dossier-certif/satisfaction/` — questionnaires complétés, synthèses et bilans de session.
```

L’agent utilise **proof_of_service_audit** pour confirmer la présence des deux types de preuves avant de rédiger cette section.

## Outil d’extension et validations

La compétence fournit un outil pour valider les preuves de prestation avant envoi ou audit.

### proof_of_service_audit

**Objectif :** Vérifier que le Dossier de Certification (ou les preuves décrites) comporte (1) les **feuilles d’émargement** et (2) les **enquêtes de satisfaction**, comme exigé par le RNQ pour la preuve de prestation.

| Fonction | Détail |
|----------|--------|
| **Entrée** | Chemin vers un **répertoire** (racine du dossier) ou vers un **document** (Markdown/texte) qui décrit ou liste le contenu du dossier. |
| **Mode répertoire** | Parcourt récursivement les noms de fichiers (jusqu’à 4 niveaux). Détecte les fichiers dont le nom évoque l’émargement (ex. *émargement*, *feuille de présence*, *attendance*) ou la satisfaction (ex. *enquête satisfaction*, *questionnaire*, *recueil appréciations*, *à chaud*, *à froid*). |
| **Mode document** | Analyse le contenu du document ligne par ligne pour les mêmes notions ; indique les numéros de ligne où les preuves sont mentionnées. |
| **Sortie** | Un rapport en deux blocs : (1) Feuilles d’émargement — OK + liste des chemins/lignes, ou MANQUANT avec indication pour ajouter les preuves de présence ; (2) Enquêtes de satisfaction — OK + liste, ou MANQUANT avec indication (indicateurs 2, 30, 31, 32). |
| **Conforme / non conforme** | **CONFORME** lorsque les deux types de preuves sont présents ; sinon **NON CONFORME** avec une brève indication de ce qu’il faut ajouter. |

L’outil ne se substitue pas à l’audit complet du RNQ : il ne vérifie que la présence de ces deux éléments de preuve de prestation ; l’organisme reste responsable de l’exhaustivité et de l’exactitude du dossier.

## Pour commencer

Ajoutez le dossier de certification (ou un résumé de son contenu) dans l’espace du projet, puis activez la compétence *Qualiopi — Dossier de Certification*. Demandez à l’agent de structurer le dossier selon les critères du RNQ ou d’exécuter l’audit preuve de prestation avant envoi.


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