Informativa sulla privacy

Data di decorrenza: 10 febbraio 2026

Rakenne («noi», «nostro») gestisce la piattaforma rakenne.app. Questa informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i vostri dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e le leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

Dati che raccogliamo

Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

Informazioni dell’account: nome, indirizzo e-mail e hash della password al momento della registrazione.
Dati di utilizzo: log delle interazioni, utilizzo delle funzionalità, tipo di browser, indirizzo IP e timestamp.
Dati dei contenuti: documenti e flussi di lavoro creati sulla piattaforma.
Dati di pagamento: informazioni di fatturazione elaborate tramite il nostro fornitore di pagamenti terzo (Stripe).

Come utilizziamo i vostri dati

Utilizziamo i vostri dati per:

Fornire i nostri servizi (base giuridica: esecuzione del contratto). I vostri dati NON sono utilizzati per addestrare LLM né per altri scopi.
Autenticare la vostra identità e proteggere il vostro account (base giuridica: esecuzione del contratto).
Comunicare aggiornamenti del servizio, avvisi di sicurezza e messaggi di supporto (base giuridica: esecuzione del contratto; interesse legittimo).
Analizzare i modelli di utilizzo per migliorare la qualità del prodotto e l’esperienza utente (base giuridica: interesse legittimo; consenso per analisi opzionali).
Rispettare obblighi di legge (base giuridica: obbligo legale).

IA e modelli linguistici

I vostri contenuti (input, documenti e chat) sono elaborati da un modello di IA gestito da un fornitore terzo per erogare il Servizio. Quando Rakenne fornisce la chiave API, il fornitore è Anthropic, OpenAI o Google, a seconda della configurazione. Tale elaborazione è solo per inferenza; i vostri dati non sono utilizzati per addestrare modelli.

Sub-responsabili. Utilizziamo i seguenti sub-responsabili: Google Cloud (hosting), Stripe (pagamenti) e il o i fornitori LLM utilizzati quando non usate Bring Your Own Key (Anthropic, OpenAI o Google). Ciascuno è vincolato da accordi di trattamento dati e utilizzato solo per le finalità indicate in questa informativa.

Bring Your Own Key. Quando usate Bring Your Own Key, il fornitore LLM che collegate è il vostro titolare o sub-responsabile. Il trattamento dei vostri contenuti da parte di tale fornitore è disciplinato dal vostro accordo con esso e dalla sua informativa sulla privacy. Rakenne non controlla il trattamento né la gestione dei dati di tale fornitore.

Archiviazione e sicurezza dei dati

I vostri dati sono archiviati su server negli Stati Uniti, tramite Google Cloud. Implementiamo misure tecniche e organizzative conformi agli standard del settore per proteggere i vostri dati, inclusi crittografia in transito (TLS) e a riposo, controlli di accesso e audit di sicurezza periodici.

Trasferimenti internazionali

I vostri dati possono essere trasferiti e trattati negli Stati Uniti e in altri paesi. Quando la legge applicabile lo richiede, adottiamo garanzie adeguate (quali le clausole contrattuali tipo UE o equivalenti) per tali trasferimenti. Una copia delle garanzie che utilizziamo è disponibile su richiesta; contattate privacy@rakenne.app .

Servizi terzi

Possiamo condividere dati con fornitori di servizi terzi fidati per hosting, analisi e elaborazione dei pagamenti. Tutti i terzi sono vincolati da accordi di trattamento dati e tenuti a conformarsi al GDPR.

Dati sensibili e categorie particolari

Il Servizio è destinato a flussi di lavoro documentali aziendali. Se caricate dati personali che rivelano categorie particolari (es. salute, origine razziale o etnica), siete responsabili di garantire una base giuridica valida e che il vostro utilizzo sia conforme alla legge applicabile. Consigliamo di non caricare dati di categorie particolari o altamente sensibili non necessari.

Minori

Il Servizio non è rivolto a persone di età inferiore a 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali che li riguardano. Se ritenete che abbiamo raccolto dati di un minore di 16 anni, contattateci a privacy@rakenne.app .

Conservazione dei dati

Conserviamo i dati dell’account finché il vostro account è attivo e per un periodo ragionevole dopo la chiusura per conformità alla legge e risoluzione delle controversie. I dati di utilizzo sono conservati per un periodo limitato per gestire e migliorare il servizio. I dati di progetto e contenuti sono conservati finché il vostro progetto esiste e per un periodo limitato dopo l’eliminazione. I dati relativi ai pagamenti sono conservati come richiesto per obblighi fiscali e legali. Possiamo conservare alcuni dati più a lungo quando richiesto dalla legge o per finalità legittime (risoluzione controversie, esecuzione accordi).

I vostri diritti

In base al GDPR, avete diritto a:

Accedere ai vostri dati personali.
Rectificare dati inesatti o incompleti.
Cancellare i vostri dati («diritto all’oblio»).
Limitare o opporvi al trattamento.
Portabilità dei dati — ricevere i vostri dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo.
Revocare il consenso in qualsiasi momento quando il trattamento si basa sul consenso.
Presentare un reclamo a un’autorità di controllo del vostro paese di residenza o di lavoro.

Per esercitare uno di questi diritti, contattateci a privacy@rakenne.app .

Diritti sulla privacy negli Stati USA

Se risiedete in California o in altro Stato USA con leggi comprehensive sulla privacy, possono applicarsi obblighi di informativa e diritti aggiuntivi (es. categorie di dati raccolti, finalità, vendita/condivisione, diritto di opt-out). Tali informazioni e come esercitare i vostri diritti sono disponibili su richiesta o in un supplemento; contattate privacy@rakenne.app .

Utilizziamo cookie essenziali per il funzionamento della piattaforma e cookie analitici opzionali per comprendere i modelli di utilizzo. Per dettagli, consultate le impostazioni del nostro banner di consenso ai cookie.

Contatti

Per richieste o dubbi sulla privacy, contattate il nostro team Protezione dei Dati a privacy@rakenne.app .