Data de vigência: fevereiro de 2026
Rakenne (“nós”, “nosso”) opera a plataforma rakenne.app. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) e as leis de proteção de dados aplicáveis.
Dados que coletamos
Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:
- Informações da conta: nome, endereço de e-mail e hash de senha no momento do registro.
- Dados de uso: logs de interação, uso de funcionalidades, tipo de navegador, endereço IP e carimbos de data/hora.
- Dados de conteúdo: documentos e fluxos de trabalho que você cria na plataforma.
- Dados de pagamento: informações de faturamento processadas por nosso provedor de pagamento terceirizado.
Como usamos seus dados
Usamos seus dados para:
- Fornecer, manter e melhorar nossos serviços.
- Autenticar sua identidade e proteger sua conta.
- Comunicar atualizações de serviço, alertas de segurança e mensagens de suporte.
- Analisar padrões de uso para melhorar a qualidade do produto e a experiência do usuário.
- Cumprir obrigações legais.
Armazenamento de dados e segurança
Seus dados são armazenados em servidores dentro da União Europeia. Implementamos medidas técnicas e organizacionais de acordo com os padrões da indústria para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (TLS) e em repouso, controles de acesso e auditorias de segurança regulares.
Serviços de terceiros
Podemos compartilhar dados com provedores de serviços terceirizados de confiança para hospedagem, análise e processamento de pagamentos. Todos os terceiros estão vinculados por acordos de processamento de dados e são obrigados a cumprir o GDPR.
Seus direitos
Nos termos do GDPR, você tem o direito de:
- Acessar seus dados pessoais.
- Retificar dados imprecisos ou incompletos.
- Apagar seus dados (“direito ao esquecimento”).
- Restringir ou se opor ao processamento.
- Portabilidade de dados — receber seus dados em um formato estruturado e legível por máquina.
- Revogar o consentimento a qualquer momento quando o processamento for baseado em consentimento.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail privacy@rakenne.app .
Cookies
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma e cookies analíticos opcionais para entender padrões de uso. Para detalhes, consulte as configurações do nosso banner de consentimento de cookies.
Contato
Para dúvidas ou preocupações relacionadas à privacidade, entre em contato com nossa equipe de Proteção de Dados pelo e-mail privacy@rakenne.app .