Redigir comunicações com clientes

Visão geral

Redigir e-mails, propostas e atualizações de status claras e profissionais para clientes. O tom e a formalidade se adaptam ao relacionamento e ao contexto.

Como começar

Adicione seus materiais ao espaço do projeto e ative o skill Redigir comunicações com clientes. O agente o guiará passo a passo.

Exemplo de conversa

Você: Preciso de um e-mail curto para nosso principal cliente com atualização do projeto. Estamos no prazo, mas a data de lançamento está sendo deslocada em duas semanas por causa dos atrasos deles no conteúdo. Manter profissional e não defensivo.

Agente: Vou redigir um e-mail de status voltado ao cliente. Confirmações: (1) Como vocês costumam se dirigir a eles (nome, «Olá [Nome]»)? (2) Quer mencionar explicitamente os atrasos de conteúdo ou falar em «ajuste de cronograma»?

Você: Nome está bom. Mencionar atrasos de conteúdo de forma breve, sem culpar — só o fato.

Agente: O rascunho está em output/client-status-email.md. Abre com uma linha de status (no prazo, próximo marco), um parágrafo curto sobre o deslocamento de duas semanas para alinhar com a finalização do conteúdo, e termina com a nova data e oferta de uma sync se quiserem discutir. Tom neutro e colaborativo. Quer adicionar uma linha sobre o próximo entregável?

Trecho de saída de exemplo

Trecho representativo de um rascunho de comunicação com cliente.

Assunto: Projeto [Nome] — atualização de status e nova data de lançamento

Olá [Nome],

atualização rápida sobre o Projeto [Nome]: desenvolvimento e QA seguem no prazo. Para alinhar com a finalização do conteúdo e o ciclo de revisão do seu lado, estamos propondo deslocar a data de lançamento em duas semanas para [nova data].

Mantemos o plano de sprint atual e teremos o ambiente de staging pronto para sua revisão final até [data]. Se quiser alinhar prioridades ou prazos em uma breve call, posso agendar.

Atenciosamente,
[Seu nome]