# 起草客户沟通

> 撰写清晰、专业的客户邮件、提案与状态更新。根据关系和情境调整语气与正式程度。



Tags: 沟通, 客户, 写作


## Example Prompts

- 为重要客户起草项目状态更新邮件
- 撰写提案附信
- 撰写客户会议后的跟进

URL: https://rakenne.app/zh-cn/skills/draft-client-communications/index.md

Try this skill: https://rakenne.app/a/?skill=draft-client-communications



## 概述

撰写清晰、专业的客户邮件、提案与状态更新。语气与正式程度会根据关系和情境调整。

## 开始使用

将您的资料来源放入项目工作区，然后激活*起草客户沟通*技能。代理将逐步引导您完成流程。

## 示例对话

> **您：** 需要一封给主要客户的短邮件，更新项目进展。我们进度正常，但上线日期因他们内容延误要推迟两周。保持专业、不要显得在辩解。
>
> **代理：** 我会起草一封面向客户的状态邮件。需要确认：(1) 您通常如何称呼他们（名字、“Hi [Name]”）？(2) 是否要明确提到内容延误，还是用“时间线调整”的说法？
>
> **您：** 用名字即可。可以简短提到内容延误，不要归咎——只陈述事实。
>
> **代理：** 草稿已保存在 `output/client-status-email.md`。开头是一行状态（进度正常、下一里程碑），接着短段说明为配合您方内容定稿与审核周期，建议将上线日期推迟两周，结尾是新日期以及如需讨论可安排同步。语气中性、合作。需要加一句关于下一交付物吗？

## 示例输出摘录

以下为客户沟通草稿的代表性摘录。

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**主题：** 项目 [Name] — 状态更新与修订后的上线日期

您好 [名字]，

关于项目 [Name] 的简短更新：开发和 QA 进度正常。为配合您方内容定稿与审核周期，我们建议将上线日期推迟两周至 [新日期]。

我们会保持当前迭代计划，并在 [日期] 前准备好供您最终审核的预发布环境。若希望通过简短通话对齐优先级或时间线，我可以安排。

此致  
[您的名字]


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